อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีและเงินในกระเป๋าเป็นของคุณจริง การยืนยันทำครั้งเดียว ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีหลังจากนั้น

บัตรประชาชนภาพถ่ายใบหน้ายืนยันครั้งเดียวถอนเงินเร็วขึ้น
beta88 ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
มาตรฐานการยืนยัน

วิธีที่เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตน

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนของคุณในระบบที่เข้ารหัสและไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอก ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารทำโดยทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น และเราไม่เก็บสำเนาเอกสารของคุณไว้นานเกินความจำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ระบบยืนยันตัวตนของเราใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินในประเทศไทยใช้เพื่อตรวจสอบลูกค้า คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตลอดกระบวนการยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

เอกสารทุกไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสทันทีก่อนเก็บในระบบของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่สถาบันการเงินในประเทศไทยใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา

ทีมตรวจสอบที่ฝึกอบรม

ทีมซัพพอร์ตที่ตรวจสอบเอกสารของคุณผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แชร์ข้อมูลใด ๆ กับบุคคลภายนอก เราตรวจสอบเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเท่านั้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด และจะลบข้อมูลออกจากระบบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บต่อไป

มาตรฐานสถาบันการเงิน

ระบบยืนยันตัวตนของเราใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินในประเทศไทยใช้เพื่อตรวจสอบลูกค้า คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับบริการทางการเงินที่คุณใช้อยู่

beta88 ส่งเอกสารผ่านบัญชีของคุณ

ส่งเอกสารผ่านบัญชีของคุณ

เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณส่งรูปถ่าย สำเนาบัตรประชาชนและภาพถ่ายใบหน้าชัดเจน เพื่อให้เราตรวจสอบว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ ไม่ใช่คนอื่นพยายามถอนเงินแทน การยืนยันใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที ขึ้นอยู่กับคิวตรวจสอบ หลังจากยืนยันสำเร็จ การถอนเงินทุกครั้งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะไม่ต้องส่งเอกสารอีก คุณยืนยันแค่รหัส OTP ตอนถอนเท่านั้น ถ้าคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือบัตรธนาคารใหม่ เราอาจขอให้ยืนยันอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย ข้อมูลที่คุณส่งมาจะเก็บไว้ภายในระบบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม

ช่วยเหลือเมื่อยืนยัน

ช่องทางช่วยเหลือขณะยืนยันตัวตน

เราเปิดช่องทางช่วยเหลือหลายรูปแบบให้คุณติดต่อได้ทันทีเมื่อพบปัญหาขณะอัปโหลดเอกสารหรือรอการตรวจสอบ ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบคำขอยืนยันตัวตนตลอดเวลา และพร้อมแนะนำรูปแบบเอกสารที่เราต้องการหากไฟล์ที่คุณส่งมาไม่ชัดเจนหรือขาดข้อมูล คุณสามารถติดต่อได้ผ่านแชทสดในบัญชี อีเมลซัพพอร์ต หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในหน้าโปรไฟล์ เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำชัดเจนเพื่อให้คุณผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนได้เร็วที่สุด

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำรูปแบบเอกสารที่ต้องการและตรวจสอบสถานะคำขอยืนยันตัวตนของคุณได้ทันที ระบบแชททำงานตลอดเวลาเพื่อให้คุณได้รับคำตอบเร็วที่สุด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมแนบเอกสารที่คุณต้องการให้เราตรวจสอบ หรือถามคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำละเอียดและบอกสิ่งที่ต้องแก้ไขหากไฟล์ของคุณไม่ผ่านเกณฑ์
หมายเลดโทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการคำแนะนำทันทีสำหรับการอัปโหลดเอกสารหรือตรวจสอบสถานะคำขอ เราจะอธิบายขั้นตอนที่เหลือและช่วยให้คุณผ่านการยืนยันตัวตนได้โดยเร็ว

รู้จักคำศัพท์ยืนยันตัวตนที่ใช้บ่อย

หน้ายืนยันตัวตนของ beta88 มีคำเฉพาะหลายคำที่คุณจะเจอตอนเปิดบัญชีหรือขอถอนเงินครั้งแรก ตั้งแต่รหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์โทร ไปจนถึงขั้นตอนตรวจสอบเอกสารกับชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เราสรุปคำศัพท์เหล่านี้ให้เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณเตรียมเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่รอบแรก ไม่ต้องเดาหรือลองผิดลองถูก

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนตรวจสอบตัวจริงของผู้เปิดบัญชี โดยเทียบข้อมูลบัตรประชาชนกับข้อมูลที่กรอกไว้ เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีกับผู้ทำรายการเป็นคนเดียวกัน

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสยืนยันครั้งเดียวที่ส่งเข้าเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเบอร์นั้นจริงก่อนเข้าใช้งานหรือทำรายการสำคัญ

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

คือภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ระบุชื่อ นามสกุล และรูปถ่ายชัดเจน ใช้เทียบกับข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันว่าผู้ถอนเงินคือเจ้าของบัญชีตัวจริง

ยืนยันบัญชีธนาคารคืออะไร

คือการตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนตรงกับชื่อในเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการใช้บัญชีของผู้อื่นทำรายการ

ยืนยันเบอร์โทรศัพท์ใช้ทำอะไร

ใช้ยืนยันช่องทางติดต่อหลักของบัญชี เบอร์ที่ผูกไว้จะรับรหัส OTP และใช้อ้างอิงเวลาติดต่อซัพพอร์ตในประเทศเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือบัญชี

ยืนยันวิธีฝากถอนคืออะไร

คือการตรวจสอบว่าช่องทางที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ผูกกับชื่อเดียวกับบัญชี เพื่อให้เงินเข้าออกตรงกับเจ้าของบัญชีเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงินครั้งแรกจาก beta88 หลายคนสงสัยว่าต้องยืนยันตัวตนอย่างไร เอกสารอะไรบ้างที่ต้องใช้ และทำไมชื่อในเอกสารต้องตรงกับบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ผูกไว้ เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้เปิดบัญชีจริงมาไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเตรียมตัวได้ถูกต้องตั้งแต่ก่อนกดยืนยัน ลดโอกาสที่รายการจะถูกพักไว้เพราะข้อมูลไม่ตรงกัน

ใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายและชื่อชัดเจน พร้อมข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้ฝากถอนจริงบนบัญชีเดียวกัน

เพื่อตรวจสอบว่าผู้ขอถอนเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการสวมรอยและทำให้เงินที่ถอนไปเข้าบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น

กรอกเบอร์โทรที่ผูกกับ SCB Easy หรือ PromptPay ในบัญชี ระบบจะส่งรหัส OTP มายังเบอร์นั้นให้กรอกยืนยันภายในหน้าเดิม

ควรติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อแจ้งข้อมูลและส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและปรับข้อมูลบัญชีให้ตรงกัน

ได้ เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที เพียงถ่ายรูปเอกสารและอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีบนเบราว์เซอร์มือถือ ไม่ต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์

ต้องยืนยันใหม่เฉพาะช่องทางที่เพิ่ม เช่น เปลี่ยนจาก Wallet มาใช้ KBank จำเป็นต้องยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับเอกสารเดิมอีกครั้ง
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต